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CRM cursos Customer Relationship Management CRM online mba programa e-online escola crm distancia educacao curso internet
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Abet Open University
Nossos
6 Cursos MBA Program
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Curso MBA Program of Business Administration & e-Company
[ Programa MBA, 8 meses, total US$ 384.00 ]
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Curso
MBA Program of Chief Information
Officer CIO
[ Programa CIO, 4 meses, total US$ 192.00 ]
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Curso MBA Program of Public Administration & e-Government
[ Programa EGO, 8 meses, total US$ 384.00 ]
Public Administration & e-Government
[ Programa EGO, 8 meses, total US$ 384.00 ]
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Curso
MBA Program of e-Commerce & Internet Marketing
[ Programa IME, 6 meses, total US$ 288.00 ]
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Curso MBA Program of Customer
Relationship Management CRM
[ Programa CRM, 4 meses, total US$ 192.00 ]
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Curso MBA Program of Enterprise
Resources Planning ERP
[ Programa ERP, 4 meses, total US$ 192.00 ]
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Certifica��es |
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MBA Certification |
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CIO
Certification |
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CRM
Certification |
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ERP
Certification |
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Certification
Benefits |
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Certification
Pre-Requisites |
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Certification
Exam |
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Certification
Pricing |
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Paginas
Auxiliares |
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MAPA
do Site |
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Pre�os,
Pre-Requisitos,
Inscri��es, Metodologia, Regras,
Quest�es, FAQ |
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Nossa
Universidade |
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Atualiza��es
de Materias por toda a sua Vida |
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MBA
Program Complementar aos de Harvard, Yale, Wharton, Regis, FGV, Illinois, Michigan,
London, Oregon, Berkeley, Carnegie Mellon, etc
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Acordos
de Afilia��o com Universidades para Educa��o MBA Cooperativa
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Palavras-chaves
erradas
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Outras Linguas |
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Cursos
Traduzidos Electronicamente para as outras Linguas |
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Alem�o |
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Italiano |
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Contate-nos
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Curso
MBA em Customer Relationship Management CRM
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Taxa de
Registro: Não
-
Duração:
4 meses (40 lições)
-
Lições
por semana: Uma ou
mais lições por semana. Em algumas semanas voce
receberá mais de uma lição, em outras uma lição suplementar adicional, e em
outras um texto de comentario adicional. Isso depende do assunto.
-
Testes: Um teste no
fim do curso, de multipla escolha.
-
Custo do
Curso em Portugues, para Brasileiros no Brasil: 4 pagamentos de R$ 70.00 = Total
R$ 280,00
-
Custo do
Curso em Portugues, para Estrangeiros (excluindo Brasil): 2
pagamentos de US$ 96,00 = Total US$ 192,00
-
Custo do
Curso em Espanhol ou Ingles: 2 pagamentos de US$ 96,00 = Total US$
192,00.
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Custo do
Curso em Frances: 2 pagamentos de US$
146,00 = Total US$ 292,00.
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Custo do Curso
em qualquer outra lingua:
2 pagamentos de US$ 192,00 = Total US$ 384,00.
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CRM
Customer Relationship Management,
o
mundo externo de uma companhia,
um
curso imperativo para profissionais de IT
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Inicio deste Curso:
Abril 2004
Ultima Revisão: Abril
2004
Este curso MBA of
Customer Relationship Management CRM ensina os
fundamentos da administração de empresas no seu relacionamento com o seu mundo
externo, com o uso da moderna tecnología
da informação CRM, e sua meta é dar uma visão geral do que é agora o nivel
dos CRMs.
Cada vez mais nos próximos 5 anos as companhias necessitarão um CRM Customer
Relationship Management, que usa as novas tecnologías (computadores, Internet,
comunicações, etc) em todos os tipos de relacionamentos com o mundo externo de
uma companhia.
O Curso apresenta
uma visão geral
de cada um dos angulos de um CRM, o sistema de computação que atúa recíprocamente
diretamente com os clientes através da voz por telefone (e reconhecimento
da voz, se necessario) sem ações humanas, para marketing, vendas,
suportes diversos, contas, etc. Para abreviar, em qualquer relação com um
cliente ou cliente potencial.
Em recente pesquisa
com Gerentes de IT, 46% responderam que o CRM é o número um nas suas listas de
prioridades para o periodo 2004/2005.
O principio dos CRMs
é muito claro, se uma companhia cuida dos seus ativos tradicionais com o
uso da informatica como sempre aconteceu, por que não usar a informatica - cada
vez menos custosa e simultaneamente mais potente - para cuidar do seu
grande ativo que são os seus clientes, fornecedores, clientes potenciais, etc.,
ou seja cuidar do seu mundo externo?
De fato, não deixa
de ser um paradoxo que uma companhia tenha dado prioridade absoluta aos seus
ativos normais, administrados pela informatica, e que nunca tenha usado a mesma
informatica para cuidar de um seu outro grande ativo que é
o seu mundo externo.
Nos não
somos vendedores de softwares, nos somos uma organização independente sem
qualquer relação, direta ou indireta, com vendedores de qualquer software CRM.
Nosso Curso Internet online Customer Relationship Management CRM
é generico, acerca dos sistemas CRM, e não concernente a um
software CRM especifico. Entretanto, nos ensinamos de uma maneira conceitual os
mais importantes sistemas CRM da atualidade.
Este Curso de
Customer Relationship Management CRM é
em duas partes:
Primeira metade
do Curso
-
Teoria Geral de
Controle
-
Feedback Control
Systems & Management by Exception
-
Confiabilidade
de Sistemas
-
Conceito DAS Data
Acquisition
-
Conceito DDC Direct
Digital Control
-
IME
Internet Marketing Engineering
-
e-Commerce, B2B
e B2C
-
VoIP
Voice over IP Telefonia de Empresas.
A primeira metade,
complementa um curso de graduação em universidade, que normalmente não ensina
essas materias, e elas são indispensaveis para um CRM Customer
Relationship Management. Voce aprenderá a Teoría de Controle, Confiabilidade de
Sistemas, Sistemas DAS e Sistemas DDC, Feedback Control Systems,
IME Internet Marketing Engineering, e-Commerce B2B B2C,
Telefonía empresarial por Internet (Voz sobre IP VoIP), etc., todos
conceitualmente.
Segunda
metade do Curso
-
Call Centers: Principios,
Objetivos, Sistemas
-
CRM
Customer Relationship Management: Principios, Objetivos, Sistemas
Na segunda metade,
finalmente teremos os Call Centers e os CRMs, que são as principais
finalidades do Curso.
Certificação
de Customer Relationship Management CRM
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Adicionalmente
outorgamos Certificações CRM - independentemente de nosso curso
MBA of Customer Relationship Management CRM - desde que voce tenha
Veja os detalhes no
site cio-certification.
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English
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Français
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Espanol
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Portugues
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Compare
nossos SETE Fatos! |
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Fato 1
Voce aprenderá
um
MBA Program com as novas
tecnologias de
direção!
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Nossas
6 educações
online de MBA Program são uma das poucas no mundo - somente 2%!
- incluindo as materias
tecnologicas modernas
ERP, CRM, VOIP para
companhias, Call Centers, e-comercio, B2B e B2C, Internet
Marketing, e-governo,
acerca das novas maneiras de
fazer os negocios e a direção governamental.
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Fato 2
Educação MBA Program
em qualquer idioma
através da Internet! |
English,
Espanol,
Portugues, Français
e
tambem em qualquer outro idioma atraves de traduções
eletronicas.
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Fato 3
Cursos
MBA Program atraves de e-mails, para complementar cualquier
Programa MBA de elite! |
Como os MBA Program de Yale, Harvard, Wharton, FGV Fundacao Getulio Vargas,
Illinois,
Michigan, London, Oregon, Yale, Berkeley, Carnegie Mellon, etc.,as
melhores escolas de MBA do mundo.
Qualquer curso de MBA
Program atual ou anterior pode ser complementado
online por nossos cursos de
MBA Program, para aprender
as materias atuais com as altas tecnologias de direção.
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Fato 4
Acordo
Afiliado de
Educação Cooperativa
para qualquer Universidade
ou Companhia! |
Voce pode usar nossos
6 cursos de MBA
Program na sua Universidade ou sua Companhia em seu país, com nosso Acordo
Cooperativo.
Qualquer
Universidade
que exista ou
uma nova,
qualquer
Companhia!
Nos estaremos a cargo
dos 6 cursos online de MBA Program e sua Universidade ou Companhia local
estará a cargo dos exames finais com nossas provas e o seu Diploma.
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Fato 5
Voce
receberá
Atualizações Automáticas
durante a sua vida inteira! |
Voce
receberá todas as semanas mais ou menos, nossas Atualizações
Automaticas
que cobrem as materias do seu curso, durante a sua vida
inteira, livre de pagamentos. Uma grande maneira de seguir as
materias do curso.
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Fato 6
Estude
seu MBA Program
somente 2 a 4 horas/semana
e somente através de
e-mails - nossas lições,
suas perguntas,
nossas respostas,
e os exames! |
Voce
pode estudar a sua conveniencia em qualquer tempo, 24 horas por
día. Voce aprenderá por excelentes e-mails interativos. Voce
aprenderá de excelentes professores, com riqueza de
experiencias prática. Voce ganhará um Diploma MBA Program Latu Sensu com
real relevancia mundial.
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Fato 7
Nossos
baixos custos
são de somente 5 a 10%
dos equivalentes
Cursos de MBA Program! |
Nossos
pagamentos se destinam aos nossos recursos e professores, e
somos uma organização não lucrativa. Ésta é a razão
principal para nossos custos baixos.
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